Élaborer et affiner ses stratégies discursives pour vendre mieux
Durée : 2 journées
Public concerné : Commerciaux, Technico-commerciaux et Assistants commerciaux
Pré-requis : Volonté de s’impliquer personnellement pour en tirer les meilleurs bénéfices
Objectifs :
- Connaître les enjeux d’un discours commercial efficace
- Avoir quelques clés pour construire et soigner soi-même son propre discours commercial
- Adapter son discours commercial (écrit ou oral) selon le public ciblé
Programme
Accueil – Présentation – Attentes – Objectifs
Les fondements d’une communication efficace
- Qu’est-ce qu’une situation de communication efficace ?
- Communication orale
- Communication écrite
- Éléments de rhétorique
Préparer son argumentaire commercial
- Identifier le (ou les) public(s) cible(s)
- Analyser les points forts de son projet, de son service ou de son produit et ses faiblesses
- Formuler ses arguments
Structurer son discours commercial
- Rendre son discours cohérent par rapport aux besoins du public ciblé
- Choisir précisément le vocabulaire et le ton employé en fonction du public ciblé
- Travailler la logique et le fil directeur de son discours
Mesurer l’impact de l’argumentaire sur le client
- Évaluer approximativement le taux de persuasion/satisfaction du public ciblé
- Formuler son autocritique pour améliorer son discours commercial sur le long terme
- Conserver les points forts de son discours et améliorer les points faibles
En pratique…
- Mises en situation
- brainstorming
Points forts de la formation :
- Support de formation
- Pédagogie interactive et mises en situation sous forme d’ateliers
- Élaboration d’un discours commercial propre à son environnement professionnel, directement exploitable après la formation